اتحاد التأمين : المنصات الرقمية ركيزة أساسية لمستقبل الصناعة في مصر والمنطقة

مباشر تأمين : أكد اتحاد شركات التأمين أن التحول نحو المنصات الرقمية وتبني أدوات الابتكار في التسويق يمثلان ركيزة أساسية لمستقبل صناعة التأمين في مصر والمنطقة.

أضاف الاتحاد خلال نشرته الدورية اليوم بعنوان :" المنصات الرقمية والابتكار في استراتيجية تسويق التأمين" أن المنصات الرقمية لا تُعد مجرد وسيلة للتواصل مع العملاء، بل هي قناة استراتيجية لتعزيز الشفافية، وتوسيع قاعدة المستفيدين، وتقديم منتجات تأمينية أكثر ملاءمة لاحتياجات الفئات المختلفة، وخاصة الأجيال الشابة.

وعرف الاتحاد المنصة الرقمية أنها بيئة إلكترونية متكاملة تتيح لشركات التأمين عرض منتجاتها، وتمكين العملاء من شراء الوثائق وتجديدها وإدارة المطالبات من خلال الإنترنت أو تطبيقات الهواتف الذكية.

تابع أن تلك المنصات قد تتخذ  صورًا مختلفة منها المواقع الإلكترونية للشركة، تطبيقات الهواتف الذكية، منصات الطرف الثالث مثل البنوك الرقمية،و المحافظ الإلكترونية، وتمثل هذه المنصات حجر الزاوية في العمليات التسويقية الحديثة، نظراً لقدرتها على توفير قنوات مباشرة وفعالة للتواصل مع الجمهور المستهدف،

وشدد الاتحاد على  أن الاستثمار في الابتكار الرقمي في التسويق من شأنه أن يرفع مستويات الثقة والوعي التأميني، ويعزز من كفاءة إدارة التكلفة، ويوفر لشركات التأمين القدرة على المنافسة بفاعلية في سوق سريع التغير. كما يشدد على ضرورة تكامل الجهود بين شركات التأمين والجهات التنظيمية لتطوير بيئة داعمة تتيح للمنصات الرقمية أن تعمل بأعلى درجات الأمان والجودة.

ووفقا للنشرة ، تتميز المنصات الرقمية بمرونتها وسهولتها في التحديث والتكيف مع التغيرات السوقية وسلوك العملاء، مما يسهم في تعزيز قدرات الشركات على تقديم منتجاتها وخدماتها بشكل مخصص وموجه بدقة. فضلاً عن ذلك، تُعد هذه المنصات أدوات أساسية في جمع وتحليل البيانات، مما يُمكن شركات التأمين من صياغة استراتيجيات تسويقية أكثر فاعلية تلبى احتياجاتهم.

أشار الاتحاد إلى أن التوسع فى استخدام المنصات الرقمية يفرض على الشركات تبني استراتيجيات حديثة تتناسب مع طبيعة هذه البيئة الرقمية لتحقيق نتائج ناجحة في ظل التطور التكنولوجي المستمر.